Eliminación de Datos

Solicitud de eliminación de datos

Diversa Consultores respeta el derecho de los usuarios a solicitar la eliminación de sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con los requisitos establecidos por Meta para las aplicaciones que utilizan sus plataformas.

Si deseas solicitar la eliminación de los datos personales tratados por Diversa Consultores, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a: josemaria@diversaconsultores.com

En la solicitud, indica, siempre que sea posible:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico utilizada para contactar con Diversa Consultores (si procede).
• Número de teléfono utilizado para comunicarte mediante WhatsApp Business (si procede).
• Nombre de usuario o cuenta de Instagram utilizada para contactar con Diversa Consultores (si procede).
• Una breve descripción de la solicitud.

Con el fin de proteger la privacidad de los usuarios, Diversa Consultores podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de proceder a la eliminación de los datos.

¿Qué datos se eliminarán?

Una vez verificada la solicitud, Diversa Consultores eliminará o anonimizará, cuando resulte técnicamente posible, los datos personales asociados al solicitante, incluyendo, entre otros:

• Conversaciones mantenidas a través de WhatsApp Business e Instagram.
• Datos de contacto almacenados en nuestros sistemas.
• Información asociada a la utilización de nuestros servicios, siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación.

Datos que podrán conservarse

Determinada información podrá mantenerse bloqueada durante el tiempo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, fiscal, administrativa o sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En estos casos, los datos dejarán de utilizarse para cualquier otra finalidad y serán eliminados una vez finalicen los plazos legalmente aplicables.

Plazo de respuesta

Las solicitudes serán atendidas en el plazo máximo de 30 días, salvo que la normativa aplicable permita una ampliación de dicho plazo por la complejidad o el número de solicitudes recibidas.

Aplicaciones de Meta

Si has interactuado con Diversa Consultores mediante WhatsApp Business o Instagram, también puedes dejar de compartir información con nosotros eliminando la conversación o dejando de utilizar dichos canales. No obstante, esta acción no elimina automáticamente los datos que ya hayan sido tratados por Diversa Consultores, por lo que será necesario presentar una solicitud de eliminación conforme a las instrucciones anteriores.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o con el ejercicio de tus derechos, puedes escribir a: